دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق) | actual | 15925

دانشجوی محترم سلام و عرض ادب. کیفیت فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق) بالاست. به همین خاطر قیمت محصول کمی زیاد است ولی مطمئن باشید از خریدتون پشیمان نخواهید شد، چراکه ما بهترین فایل ها را به شما معرفی خواهیم کرد. توجه: دقت داشته باشید برای پرداخت هزینه فایل حتما نباید بانک کارتتون با درگاه پرداختی یکسان باشه. شما با هر کارتی می توانید از هر درگاهی خرید کنید.

ﺑﺮاي اﯾﻨﮑﻪ ﻣﯽ داﻧﺴﺘﻨﺪ ﻣﻠﮑﻪ مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق) ﻣﺼﺮ ﺑﻪ اﻗﺘﻀﺎي ﻣﺼﺎﻟﺢ ﺳﯿﺎﺳﯽ ﺑﺎﯾﺪ مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق) ﺑـ ﺎ مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق) اول ﺷـﺨﺺ روم ﮐـﻪ ﻣﻬﻤـﺎن ﻣﺼـﺮ مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق) . ﮔﺮم ﺑﮕﯿﺮد ﺗﺎ اﯾﻨﮑﻪ مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق) ﺑﺘﻮاﻧﺪ از ﮐﻤﮏ روم ﺑﺮﺧﻮردار ﺷﻮد مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق) ،اﺳﺖ اﺳﻢ ﺷﻮﻫﺮ ﯾﺎزده ﺳﺎﻟﻪ

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق)

ارتباط با ما

... دانلود ...

عنوان محصول: مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق)

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق)

توضیحات: فصل دوم تحقیق کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو تحقیق

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : دارد (به شیوهAPA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از مبانی نظری متغیر:

رد پای اندیشه بازارگرایی را می­توان در اوایل دهه پنجاه میلادی یافت، زمانی که پیتر دراکر(1954) مشتری را پایه و اساس سازمان­ها عنوان کرد و آن را برای حیات سازمان­ها ضروری دانست. اظهارات دراکر توسط لویت(1960) مورد حمایت قرار گرفت. او نیز قاطعانه معتقد بود که برآورده کردن نیازهای مشتریان باید به عنوان هدف اصلی بنگاه­های تجاری مورد توجه قرار گیرد. سایر نویسندگان بعداً این ایده را به نام ((مفهوم بازاریابی)) گسترش دادند. از آن زمان به بعد، صاحب نظران ومدیران زیادی این فلسفه تجاری مشتری مدار را جزء تفکیک ناشدنی مدیریت روزانه خود قرار دادند(رجوعی،1387).کوهلی و جاوروسکی مفهوم بازاریابی را به عنوان فلسفه یا روش تفکری که تخصیص منابع و فرموله سازی استراتژی­های سازمان را هدایت می­سازد تعریف نموده و فعالیت­هایی شامل شناسایی و برآوردن نیازها وخواسته­های مشتریان، تمرکز بر تحقق اهداف سازمان در حین برآورده ساختن نیازهای مشتری و نیز انسجام تمامی نواحی وظیفه­ای جهت کسب اهداف سازمان از طریق پاسخ صحیح به خواسته­های مشتریان را به عنوان فعالیت­هایی جهت کاربردی سازی مفهوم بازاریابی معرفی کرده و سازمانی که در اجرای این فعالیت­ها می­کوشد، سازمان بازارگرا نامیدند(نایب زاده و حیدرزاده، 1388). نارور و اسلاتر بیان کردند که قلب بازارگرایی، مشتری­گرایی است. شرکت­هایی که می­خواهند بازارگرا باشند باید بدانند که نیازهای فعلی و آتی مشتریانشان چیست تا بتوانند برای آنان ارزش افزوده بیشتری ایجاد کنند. آنها نه تنها بر رضایت مشتریان تأکید کردند بلکه بر ایجاد ارزش افزوده بیشتر برای مشتریان از طریق افزایش مزایای خریدار یا کاهش هزینه­های او تأکید ورزیدند. همچنین آنها معتقد بودند که کارکنان در سازمان­های بازارگرا توجه زیادی به کیفیت ارائه خدمات می­کنند. کارکنان چنین سازمان­هایی وقت زیادی را با مشتریان خود می­گذرانند. تمایل به خلق ارزش ممتاز برای مشتریان و دستیابی به مزیت پایدار رقابتی یک کسب وکار را به سمت خلق و حفظ فرهنگی هدایت می­کند که برانگیزاننده رفتارهای معینی باشد؛ بازارگرایی فرهنگ سازمانی است که بصورت کارآ و اثربخش به خلق رفتارهای ضروری جهت ایجاد ارزش ممتاز برای مشتریان و در نتیجه عملکرد برتر کسب و کار می­انجامد(همان). شاپیرو(1988) مشتری­گرایی را این گونه تعریف می­کند: انتشار اطلاعات در مورد مشتریان در سراسر سازمان، تدوین استراتژی­ها و سیاست­های میان وظیفه­ای برای برآوردن نیازها، و دستیابی به حس تعهد گسترده سازمان به این طرح­ها.کوهلی و جاواروسکی (1990) اظهار می­کنند مشتری­گرایی نشان­دهنده میزانی است که اطلاعات مشتری به وسیله واحدهای سازمانی جمع­آوری شده و مورد استفاده قرار می­گیرد.نارور و اسلاتر(1990) بیان می­کنند که مشتری­گرایی فرهنگ سازمانی است که بطور کارآمد و مؤثر رفتارهای ضروری برای خلق ارزش برتر برای خریداران را ایجاد می­کند. روکرت(1992) مشتری­گرایی را به عنوان((میزانی که سازمان اطلاعات از مشتریان را کسب و استفاده می­کند، استراتژی که نیازهای مشتری را برآورده می­کند، توسعه می­دهد، و با پاسخگو بودن نسبت به خواسته­ها و نیازهای مشتریان این استراتژی را به اجرا در می­آورند)) تعریف می­کند. مشتری­گرایی بر اهمیت دستیابی به درک کافی از مشتریان سازمان و یافتن راه­هایی که بطور مدوام ارزش­های برتر برای مشتریان فراهم آورد، تأکید می­کند(نارور و اسلاتر، 1990). برخی از محققین مشتری­گرایی را به عنوان اصلی­ترین رکن بازارگرایی در نظر گرفته­اند(دیشپاند، فارلی و وبستر، 1993).

Deshpandé Farley & Webster

👇محصولات مشابه با مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق)👇

مبانی نظری و پیشینه تحقیق نوآوری گرایی (فصل دوم تحقیق) مبانی نظری و پیشینه تحقیق کمال گرایی مبانی نظری و پیشینه تحقیق وفاداری مشتری مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت مشتری مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت مشتری مبانی نظری و پیشینه تحقیق روش های سنجش رضایت مشتری پیشینه ومبانی نظری تحقیق رقیب گرایی(فصل دوم پایان نامه) مبانی نظری وپیشینه تحقیق کمال گرایی مبانی نظری وپیشینه تحقیق کمال گرایی

👇محصولات تصادفی👇

انبردست طراحی شده در سالیدورک و کتیا پروژه کارآفرینی تاسیس کلینیک مددکاری اجتماعی پاورپوینت روستای ابیانه مقاله ترجمه شده (کشاورزی - تنش گیاهی) بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران گزارش کارآموزی بیمارستان انجمن جهانی هسته‌ای (WNA) اقتصاد ایران از نگاه شاخص های كلان دانلود پاورپوینت استخراج عصاره گیاهان مجموعه نمونه سوالات و تست های ریاضی و آمار با پاسخ تشریحی پرسشنامه تنظیم هیجان گارنفسکی مبانی نظری رهبری، رهبری تحول گرا، سبک های رهبری مبانی نظری معنا ومفهوم شخصیت،ارزیابی شخصیت، عوامل موثر در شكل گیری شخصیت بهترین درسنامه ریاضیات فصل اول پایه یازدهم علوم تجربی پاورپوینت آموزش درس دوازده کتاب علوم تجربی پایه چهارم ابتدایی ( گوناگونی گیاهان )

👇کلمات کلیدی👇

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق);مبانی نظری و پیشینه مشتری گرایی (فصل دوم تحقیق)